Der YouTube-Kanal unseres Kundendienstes

Wir sind stolz, euch den YouTube Channel des Blizzard-Kundendienstes präsentieren zu können!

Liebevoll haben wir einige Videos zusammengestellt, die euch Antworten auf die häufigsten Fragen an den Kundendienst geben, damit ihr unsere Spiele reibungslos weiterspielen und in vollem Umfang genießen könnt.

Alle Videos sind in HD verfügbar, also nicht vergessen, die Qualität hochzusetzen. Außerdem besitzt jedes Video Untertitel in folgenden Sprachen: Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Polnisch und Russisch.

Hier sind die momentan verfügbaren Videos – weitere sind in Vorbereitung.

Ein hilfreiches Video, das euch nicht nur einige grundlegende Möglichkeiten zum Schutz eures Battle.net-Accounts, sondern eures gesamten Computers zeigt.

Hast du ein Mobiltelefon? Mit der Battle.net Mobile Authenticator-App kannst du deinen Account zusätzlich schützen. In diesem Video erfährst du, wo man sie bekommt und wie man sie mit seinem Account verknüpft.

Für die, die kein Mobiltelefon oder eins, das von dieser App nicht unterstützt wird, besitzen, ist der Battle.net-Authenticator auch als Hardware verfügbar. Dieses Video zeigt, wie man einen bekommt und wie man damit seinen Account schützt.

Oh nein, du wurdest gehackt! Das Undenkbare ist passiert und du musst wissen, was du unmittelbar unternehmen kannst. Dieses Video führt dich durch die einzelnen Schritte, mit denen du deinen Account sichern, das Problem lösen und dich vor zukünftigen Angriffen schützen kannst.

Diese Videos sind nur die ersten einer ganzen Reihe, mit denen wir euch Antworten auf Account-, Support-, Spiel-Fragen und -Probleme geben wollen.

Hattet ihr schon mal ein spezielles Problem, das sich als Thema für ein hilfreiches Support-Video eignen würde? Dann fügt einfach unten einen Kommentar an, um es uns wissen zu lassen.