Accesso al sito dell'assistenza interno al gioco nella patch 5.3

Stiamo per implementare una nuova funzionalità all'interno di World of Warcraft che sostituirà il sistema di assistenza all'interno del gioco con un portale direttamente collegato al sito dell'assistenza Battle.net. Il nostro obiettivo è quello di fornire ai giocatori all'interno del gioco un accesso facilitato all'archivio informazioni e al sistema per contattare l'assistenza Blizzard.

Abbiamo notevolmente migliorato i nostri sistemi di assistenza sul sito web e vogliamo offrire l'accesso a tutte le funzionalità anche all'interno del gioco. Il nuovo accesso diretto al sito dell'assistenza permetterà di trovare facilmente le informazioni utili per risolvere i problemi che state incontrando o per contattare i nostri rappresentanti in caso abbiate bisogno di un aiuto ulteriore.

Testeremo questa nuova funzionalità sul reame pubblico di prova (PTR) della patch 5.3 e vorremmo il vostro aiuto. L'aggiunta dell'accesso al sito dell'assitenza all'interno del gioco è per noi una nuova avventura e abbiamo bisogno del vostro supporto nell'eseguire test di ricerca all'interno dell'archivio informazioni e delle altre pagine per assicurarci che tutto funzioni per diverse configurazioni hardware e tipologie di connessioni. Ricordate che mentre testeremo questa funzionalità all'interno del PTR, non saremo in grado di elaborare le richieste di supporto attraverso i ticket inviate dalla stessa.

Per aiutarci nei test e fornire il vostro feedback, copiate il vostro personaggio e scaricate il client per accedere al Reame Pubblico di Prova.

Vi preghiamo di lasciare i vostri suggerimenti all'interno di questa discussione sul forum del Reame Pubblico di Prova; in questo modo potremo trovare più facilmente i vostri commenti e le segnalazioni di eventuali errori che riscontrerete durante i test.