도움이 필요하신가요? 고객지원을 찾아 주세요!

신나게 월드 오브 워크래프트를 즐기다 보면, 여러 가지 일들을 겪게 됩니다. 간혹 서버 이전이나 친구 초대 등 게임의 여러 서비스에 대해 궁금증이 생기기도 하며, 또 어떤 때에는 외부 인터페이스와의 충돌 등 예상치 못한 문제들로 당황하게 될 때도 있죠.

이런 순간마다 어떻게 해야 할지 막막하셨었나요? 와우저 여러분들의 궁금증을 시원하게 풀어 드리고, 함께 문제 해결 방법을 고민하는 블리자드의 노움들! 고객지원팀이 있으니 새로워진 고객지원 페이지를 통해 도움을 받아보시기 바랍니다~

 

 

1단계 - 지식 보관소를 이용하자!

전세계 수 많은 와우저들이 즐기는 월드 오브 워크래프트인 만큼, 이미 비슷한 문제로 고민을 했던 분들이 많이 계시겠지요? 이런 내용들을 잘 정리해 ‘지식 보관소’에 담아 두었습니다. 한번의 검색만으로 해결방법을 찾는다면, 직접 문의를 하는 번거로움을 겪지 않아도 되겠지요?

 

2단계 – 문의 등록하기!

아쉽게도 지식 보관소에서는 해결방법을 찾지 못하셨나요? 그렇다면, 블리자드의 노움들에게 직접문의를 해주셔도 됩니다. 어떤 상황에서 발생한 문제인지 자세히 적어서 보내 주신다면, 빠른 답변을 드릴 것입니다!

(게임 내 GM 요청과 전화 상담도 계속해서 운영되니 편한 방법을 이용해 주세요)

 

3단계 – 문의한 내용 확인하기!

2단계에서 문의를 등록하셨다면, 이번 단계에서는 처리 현황을 한눈에 쉽게 확인하실 수가 있는데요. 그 동안 문의 하셨던 내역을 다시 볼 수도 있을 뿐 아니라, 게임 내 GM 요청을 통해서 상담 받으신 내용까지 모두 한꺼번에 정리가 되니 더 유용해 졌지요!

 

 

위 내용을 잘 기억해 두셨다가 궁금한 점이 생기거나 문제해결이 필요한 상황이 되면, 새로워진 고객지원 페이지를 이용해 보시기 바랍니다. 와우저 여러분들이 더 편안하고 재미있게 월드 오브 워크래프트를 즐기실 수 있었으면 좋겠네요. 그리고 언제나 여러분들의 목소리를 기다리고 있으니, 좋은 의견이 있다면 토론장 등을 통해 알려 주세요!