고객 지원 관련 YouTube 동영상 안내

블리자드 고객 지원 YouTube 채널을 여러분께 소개해 드립니다!

블리자드에서는 여러분께서 게임을 재미있게 즐기실 수 있도록 가장 문의를 많이 해 주신 내용에 대한 안내 영상을 제작하였습니다. 모든 영상은 언제라도 설정을 바꾸어 고화질(HD)로도 감상할 수 있으며 영어와 독일어, 프랑스어, 스페인어, 이탈리아어, 폴란드어, 러시아어, 한국어 자막으로 시청할 수 있습니다. 한국어 자막을 시청할 수 있는 방법은 이곳을 참조해 주세요.

 

현재 준비된 영상은 아래와 같습니다. 지금도 새로운 영상을 계속 작업 중이기 때문에 앞으로 또 다른 영상을 만나보실 수 있을 겁니다.

YouTube 사이트에 가시면 아래에 안내해드리는 동영상을 포함하여 더욱 동영상들을 확인 하실 수 있으니 이곳을 통해 확인해 보시기 바랍니다.

 

4.3 패치를 통해 새롭게 선보인 형상 변환 시스템에 대한 안내 동영상 입니다.

 

이 영상에서는 여러분의 Battle.net 계정뿐 아니라 여러분 컴퓨터 자체의 보안을 지키는 기본적인 방법을 안내해 드립니다.

 

휴대폰이 있으신가요? Battle.net 모바일 인증기 애플리케이션이 있으면 여러분의 계정 보안에 상당한 도움이 됩니다. 이 영상에서는 어디에서 애플리케이션을 다운로드 받고 어떻게 계정에 연결하는지 알려드립니다.

 

만약 휴대폰이 없으시거나, 여러분의 휴대폰이 모바일 애플리케이션을 지원하지 않는다면 휴대용 Battle.net 인증기를 사용할 수도 있습니다. 이 영상에서는 어떻게 휴대용 인증기를 구입하고 사용하여 여러분의 계정을 보호할 수 있는지 알려드립니다.

 

상상도 하기 싫었던 그 일이 일어나 버렸다면, 당장 어떻게 조치해야 할지를 아셔야 할 겁니다. 이 영상에서는 여러분께서 어떤 절차를 거쳐 계정을 복구하고, 보안을 확인하고, 앞으로 일어날 수 있는 침입을 예방할지에 대해 안내해 드립니다.

 

이 영상들은 게임에 관련된 여러 가지 문제와 질문에 도움을 드리기 위해 제작되었으며 앞으로도 다양한 영상을 업데이트할 예정입니다. 고객 지원 영상으로 제작할 만한 유익한 주제가 떠오르셨나요? 답글로 여러분의 생각을 자유롭게 적어주세요!